Политика обработки персональных данных

1.1Оператор — Индивидуальный предприниматель Ахтырский Иван Сергеевич, ОГРНИП 323774600053691, ИНН 770371101803. Связаться: support@yoursparky.ru.

1.2Политика распространяется на сайты yoursparky.ru и sparkybot.ru, телеграм-бот @yoursparkybot, хранилище файлов media.sparkybot.ru и все связанные с ними сервисы.

2.1Имя, если вы указали его в кабинете: оно нужно для кассового чека и для заявления на возврат. Указывать необязательно.

2.2Способ входа: адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор Telegram — в зависимости от того, чем вы пользуетесь. Достаточно одного, остальные добавляются по желанию.

2.3Всё, что вы отправляете сервису: тексты запросов, переписку с ботом, загруженные изображения, видео, аудиозаписи и документы.

2.4Результаты работы нейросетей, созданные по вашим запросам.

2.5Сведения о платежах и списаниях: сумма, дата, назначение. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный сервис.

2.6Технические сведения о входе: IP-адрес и сведения о браузере. Нужны, чтобы отличить вашу сессию от чужой.

2.7Мы не собираем данные, которые вы нам не отправляли: не читаем адресную книгу, не отслеживаем перемещения, не покупаем сведения о вас у третьих лиц.

3.1Чтобы выполнить то, о чём вы просите: сгенерировать текст, изображение, видео или звук.

3.2Чтобы вести ваш баланс и показывать историю операций.

3.3Чтобы вы могли войти в один и тот же аккаунт с сайта и из мессенджера.

3.4Чтобы отвечать на обращения в поддержку.

3.5Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.

4.1Запросы к нейросетям выполняются через зарубежных поставщиков — OpenRouter (США) и Replicate (США). Им передаётся содержание вашего запроса и загруженные вами файлы. Без этого сервис работать не может: своих нейросетей у нас нет.

4.2Это трансграничная передача персональных данных. Отправляя запрос, вы даёте на неё явное и осознанное согласие, включая передачу в страны, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как Российская Федерация. Если вы этого не хотите — не пользуйтесь сервисом.

4.3Файлы хранятся в объектном хранилище на территории России (Timeweb, Санкт-Петербург) и раздаются через российскую сеть доставки (CDNvideo, Москва).

4.4Сообщения, отправленные боту в Telegram или MAX, проходят через серверы соответствующего мессенджера. Их обработку на своей стороне мы не контролируем: там действуют правила площадки, а не наши.

4.5Мы просим вас не отправлять в сервис сведения, которые нельзя показывать посторонним: паспортные данные, банковскую тайну, врачебную тайну, чужие персональные данные без согласия их владельцев.

5.1Созданные изображения — 90 дней. Видео и документы — 30 дней. После этого файл удаляется, ссылка перестаёт работать.

5.2Переписка с ботом хранится, пока нужна для продолжения разговора: сохраняются последние двадцать бесед, более старые удаляются вместе с сообщениями.

5.3Сведения о платежах и списаниях хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском и налоговом учёте.

5.4Данные для входа хранятся, пока существует аккаунт.

6.1У каждого созданного файла есть страница с короткой ссылкой. Ссылка не публикуется нигде и содержит случайный набор символов, который невозможно подобрать. Но всякий, кому вы её дадите, файл увидит — ссылка не спрашивает пароль.

6.2Присланные вами исходники публичной ссылки не получают вовсе.

6.3Поисковым системам вход на страницы результатов закрыт.

7.1Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие на обработку.

7.2Удалить созданные файлы можно самостоятельно — в разделе «Мои медиа».

7.3Для остального напишите на support@yoursparky.ru. Ответим в течение тридцати дней, как требует закон.

7.4Отзыв согласия означает прекращение работы сервиса для вас: без обработки данных выполнить запрос невозможно.

8.1Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведения об обработке внесены в реестр операторов Роскомнадзора.

8.2Соединение с сайтом и ботом идёт по защищённому протоколу.

8.3Пароли мы не храним вовсе — вход подтверждается одноразовым кодом.

8.4Хранилище файлов закрыто: получить список файлов или подобрать чужой адрес нельзя.

8.5Доступ к серверам — только по криптографическим ключам, вход по паролю отключён. Попытки подбора блокируются автоматически.

8.6Резервные копии базы делаются ежечасно и хранятся в защищённом от изменения виде.

8.7Доступ к базе есть только у владельца сервиса; перечень допущенных лиц ведётся.

9.1Мы обязаны сообщить об этом, и обязаны быстро. В течение 24 часов с момента, как нам стало известно об инциденте, мы уведомляем Роскомнадзор: что произошло, какие данные затронуты и что мы уже сделали. В течение 72 часов сообщаем результаты внутреннего расследования и называем виновных, если их удалось установить. Это требование части 3.1 статьи 21 152-ФЗ.

9.2Одновременно мы принимаем меры, чтобы прекратить утечку: закрываем доступ, меняем ключи, при необходимости останавливаем часть сервиса.

9.3Вас мы предупредим по указанному в аккаунте контакту, если утечка затронула ваши данные. Умалчивать не станем, даже если это неприятно для нас.

9.4Сообщить о замеченной вами уязвимости или подозрительном доступе можно на support@yoursparky.ru — разберёмся и ответим.

10.1Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете действующую редакцию.